Generalități
Accesarea acestui site (vizitarea sau lansarea comenzilor) implica acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului se recomanda citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Compania SINGLE DUAL își asuma dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fară o notificare prealabila.
Definiții
Acest site este întreținut și administrat de SINGLE DUAL S.R.L., CUI: RO45750800, Nr. ORC. J22/786/04.03.2022 (legal înregistrat), care vă fi denumit în continuare „Societate”. Societatea operează acest site conform legii nr. 365/07.06.2002. Persoana fizica sau juridica care comanda și achiziționează produse prin intermediul site-ului https://singledual.ro/ este denumit „Client”. Adresa site-ului care este proprietatea Societății (https://singledual.ro/) vă fi denumita generic „site-ul https://singledual.ro/ „. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile și celelalte informații care se găsesc pe site-ul https://singledual.ro/ vor fi denumite în continuare „conținut”.
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului https://singledual.ro/ este proprietatea SINGLE DUAL și este aparat de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Folosirea fară acordul Societății a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel sunt interzise în mod expres: accesarea site-ului https://singledual.ro/ de către dispozitive sau programe automate sau copierea manuala a conținutului, precum și citirea și publicarea conținutului de către alte companii sau site-uri pentru a face comparație sau a analiza în vreun fel, fară primirea unui acord scris în prealabil. Fotografiile și datele sunt folosite cu acordul furnizorului fie direct, fie prin reprezentanții sai legali din Romania.
Securitatea datelor personale și a informațiilor
Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Societate numai în scopul declarat al acestui site. În baza Legii nr. 677/2001 „consimțământul” persoanei vizate nu este cerut în următoarele cazuri: a) când prelucrarea este necesara în vederea executării unui contract sau antecontract la care persoana vizata este parte. c) când prelucrarea este necesara în vederea îndeplinirii unei obligații legale a operatorului.” Informațiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs etc., în niciun caz nu vor fi furnizate unei terțe parti. Societatea garantează confidentialitatea informațiilor. Aceste date nu exista fizic pe serverele care rulează site-ului https://singledual.ro/, ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al Societății prin rețeaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus. Site-ul https://singledual.ro/ folosește masuri de securitate împotrivă pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se afla în controlul Societății. În cazul pierderii de informații cauzate de „bug”-uri sau erori ale soft-ului cu care este conceput și găzduit site-ul https://singledual.ro/, Societatea nu-și asuma nicio responsabilitate.
Utilizarea cardului de credit pe site se realizează în condiții de siguranță. Datele se transmit prin conexiuni criptate cu SSL. Pentru plata cu carduri Visa și Mastercard se vor accepta numai tranzacții CES (Comerț Electronic Sigur). După verificarea cardului că acesta să fie inclus în sistemul CES, sistemul vă contacta banca ce a emis cardul respectiv, iar cumpărătorul vă autoriza comanda. În momentul în care banca vă confirma autenticitatea cardului, se vă realiza debitarea din contul de card. În caz contrar comanda vă fi anulata.
Vă rugam să țineți cont de faptul că vi se vă putea aplica un comision proporțional sumei aferente comenzii, depinzând de condițiile pe care le aveți semnate cu banca dumneavoastră.
Declinarea responsabilității
SINGLE DUAL nu își asuma responsabilitatea pentru eventualele greșeli din site și își rezerva dreptul de a refuza comanda din considerente interne companiei fară o notificare prealabila. SINGLE DUAL își rezerva dreptul de a-și alege clientela.
Litigii
Orice litigiu apărut intre Clienți și Societate vă fi rezolvat pe cale amiabila. În cazul în care conflictul nu a fost soluționat pe cale amiabila, competenta revine instanțelor de judecata romane. Fiind de acord cu Termenii și Condițiile, clientul își asuma în totalitate aceste riscuri.
Produse
Ne straduim ca informatiile referitoare la produsele oferite in acest site sa fie cat mai corecte si conforme cu realitatea, totusi posibilitatea aparitiei unor erori nu poate fi in totalitatea exclusa. In cazul aparitiei lor, vom incerca sa eliminam aceste inexactitati cat mai curand posibil.
Culorile produselor prezentate pot aparea diferit pe monitorul Dvs (de ex. datorita tipului sau configurarii acestuia). Incercam sa va prezentam fiecare produs cat mai exact, totusi nu putem fi raspunzatori pentru eventualele diferente intre culoarea reala a produsului si cea afisata pe monitorul Dvs.
Marimile si masuratorile prezentate sunt aproximate datorita particularitatilor fiecarui model de produs. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare va rugam nu ezitati sa ne contactati.
Livrare & Retururi
Transportul pe teritoriul României se vă efectua folosind platforma logistica eColet și durează maxim 48h, după pregătirea coletului. Orice întârziere cauzată după predarea coletului către curier iese din responsabilitate SINGLE DUAL. În funcție de stocul disponibil, pregătirea piesei comandate poate dura 1-3 zile lucrătoare. Cheltuielile de transport în valoare de 25 RON vor fi suportate exclusiv de către client. La comenzi de peste 600 de lei transportul este gratuit.
Transportul în afara teritoriului României se vă face prin firme externe de curierat, cheltuielile de transport fiind suportate intergral de către client. Durata livrării se poate verifica prin e-mail sau telefon și diferă în funcție locația livrării. Tarifele variază în funcție de tara în care urmează să se livreze comanda, astfel pentru Europa costul de transport va fi transmis dupa plasarea comenzii, pentru Statele Unite ale Americii va fi transmis dupa plasarea comenzii, iar pentru celelalte zone va fi transmis dupa plasarea comenzii. Se poate apela și la firma de curierat la care este abonat clientul prin alegerea plații prin transfer bancar.
În perioada sărbătorilor (Black Friday, 1 Decembrie , Crăciun, Paști) durata livrării poate suferi întârzieri, în funcție de disponibilitatea firmelor de curierat.
Plata prin ramburs nu este posibila în cazul comenzilor din afara teritoriului României.
Preturile afișate pe site-ul https://singledual.ro/ conțin T.V.A. Facturile emise de către SINGLE DUAL conțin cheltuielile de transport.
Vă recomandam că înainte de plasarea oricărei comenzi, să verificați cu atenție caracteristicile produsului pentru a avea certitudinea că acestea corespund cerințelor dumneavoastră. În pagina cu descrierea produsului veți găsi toate informațiile necesare.
SINGLE DUAL accepta returnarea produselor comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu condiția ca produsele să fie nepurtate, cu etichetele intacte și în ambalajul original. Daca vă gândiți că este posibil să returnați produsul, avem rugămintea să nu îl folosiți. Returnarea banilor se face doar prin transfer bancar în contul personal al cumpărătorului în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate. În aceasta situație vom avea nevoie de următoarele date valide ale clientului: nume și prenume, cont bancar și CNP. Cheltuielile de transport în cazul returnării produselor sunt suportate de către SINGLE DUAL pentru livrarile de pe teritoriul Romaniei.
În situația neplăcută în care ați primit un alt produs decât cel comandat, îl puteți returna, cheltuielile de transport privind returul, respectiv livrarea produsului comandat fiind suportate integral de SINGLE DUAL.
Condițiile returnării produselor se aplica atât clienților de pe teritoriul României, cât și celor din străinătate.
Cum cumpăr?
Navigați pe site, studiați produsele și preturile și apoi le adaugați în coșul de cumpărături prin apăsarea butonului „Adaugă în Coș”. Produsele le puteți alege din meniul SHOP sau COLECȚII. Produsele noi sunt afișate pe pagina NOUTĂȚI a meniului SHOP.
În coșul de cumpărături puteți să faceți modificări asupra produselor selectate și să ștergeți produse sau să goliți coșul.
Cumpărăturile se finalizează prin apăsarea butonului „checkout” sau a iconiței cu coșul de cumpărături din coltul drept al paginii. Se completează formularul de înregistrare prin introducerea informațiilor dumneavoastră (nume/prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și adresa de livrare), după care se alege modalitatea de plata. Datele dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi făcute publice. Toate câmpurile sunt obligatorii pentru înregistrare.
Pentru orice nelămuriri, vă rugam nu ezitați să ne contactati la adresa de e-mail comenzi@singledual.ro Vă mulțumim că ați cumpărat de pe site-ul nostru!
Modalități de plata
Acum este și mai ușor să plătești comanda făcută!
Pentru produsele achiziționate pe https://singledual.ro/ aveți la dispoziție următoarele modalități de plata:
Pentru comenzile din Romania
* Coșul de cumpărături vă cuprinde și valoarea cheltuielilor de transport.
Pentru comenzile din afara României
* Valoarea transportului poate varia în funcție de tara în care urmează să se livreze comanda, Clientul fiind anunțat în prealabil de costul transportului. În facturile emise de către SINGLE DUAL se regăsesc cheltuielile de transport și T.V.A.-ul.
În coșul de cumpărături puteți selecta metoda prin care doriți să achitați cumpărăturile dumneavoastră.
Daca tranzacția cu cardul de credit este aprobata, suma vă fi blocata imediat pe card, iar dumneavoastră veți primi o confirmare a comenzii pe adresa de e-mail. Cardul dumneavoastră vă fi debitat când vă vom expedia comanda. În cazul în care returnați vreun articol, soldul debitat vă vă fi restituit în contul bancar personal. Daca tranzacția cu cardul nu este aprobata, comanda dumneavoastră vă fi anulata. Vă rugam să contactati banca sau emitentul cardului daca aveți întrebări referitoare la acest aspect.
Din ce motiv poate fi respins cardul dumneavoastră?
Cardul dumneavoastră poate fi respins din următoarele motive:
Cardul poate fi expirat
Este posibil să se fi atins limita maxima a cardului. Contactati banca pentru a verifica suma disponibila din contul aferent cardului.
Este posibila introducerea unei informații greșite. Vă rugam să verificați că toate câmpurile obligatorii să fie completate corect.
Se poate emite factura pe persoana juridica?
Da. Trebuie doar să marcați opțiunea „persoana juridica” la date personale și să completați datele fiscale solicitate.
Utilizarea cardului meu de credit pe site se realizează în condiții de siguranță?
Da, datele se transmit prin conexiuni criptate cu SSL. Pentru plata cu carduri Visa și Mastercard se vor accepta numai tranzacții CES (Comerț Electronic Sigur). După verificarea cardului că acesta să fie inclus în sistemul CES, sistemul vă contacta banca ce a emis cardul respectiv, iar cumpărătorul vă autoriza comanda. În momentul în care banca vă confirma autenticitatea cardului, se vă realiza debitarea din contul de card. În caz contrar comanda vă fi anulata.
Vă rugam să țineți cont de faptul că vi se vă putea aplica un comision proporțional sumei aferente comenzii, depinzând de condițiile pe care le aveți semnate cu banca dumneavoastră.
Subscribe to the newsletter to receive exclusive promotions
